Независимый Форум по покупкам в Интернет Сети

Блокирование аккаунта покупателя для многих может быть как гром среди ясного неба – правил не нарушали, а совершать долгожданные покупки теперь не сможете. В таких ситуациях главное не отчаиваться, а искать выход, основываясь на опыте других людей.

Если вас действительно заблокировали, то на действующий адрес электронной почты, который указан у вас на ebay.com, должно прийти письмо в течение ближайших сорока восьми часов (иногда письма приходят чуть позже). Тема письма, означающая бан на аукционе, обычно начинается с фразы «Your account has been suspended», так что это письмо вы не пропустите – и на него точно обратите внимание. Письмо от администрации аукциона вы должны сохранить. В нем будет указаны две буквы (МС) и три цифры, которые помогут в конечном итоге вам разобраться, из-за чего же вы получили блокировку аккаунта. Например, код MC071 FPA NOTICE свидетельствует о том, что вас блокируют за указание неправдивых сведений о себе при регистрации. Многие пользователи, удалившие письмо такого плана, наживают себе лишние хлопоты – они потом не могут перечитать причины, по которым они заблокированы.

Блокировка из-за неуплаты

Если вас заблокировали из-за неоплаты лота, выход в этой ситуации один – оплатить лот и написать в техподдержку. Если у вас нет никакой связи с продавцом и вы не знаете что делать, лучше всего обратиться в техподдержку и сказать им о сложившейся ситуации.

Блокировка из-за отсутствия карты

Вас могут заблокировать, если вы пытаетесь совершать покупку лота (пусть даже очень нужного вам), но при этом платежи вы осуществлять не можете, так как карты у вас еще нет. (То, что карта может уже изготавливаться в банке – не в счет).

Большая активность новичка на аукционе может накликать беду, и человека могут засуспендить по подозрению в оставлении фиктивных фидбеков (как будто вам их оставляют по договоренности или вы сами себе их оставляете).

Если вы делаете небольшой перерыв в работе на аукционе, а потом возвращаетесь и выставляете лоты – это тоже может трактоваться неоднозначно.

Что же делать человеку, у которого заблокировали аккаунт с идеальной репутацией? Если вы очень дорожите своим аккаунтом, покупаете с него и продаете (используя посредника), то нужно бороться.

Что делать заблокированному пользователю

Сделайте сканы документов, и напишите на каждом из них свой логин на аукционе и адрес электронной почты. Вы должны быть готовы к тому, что вам придется высылать двусторонние сканы водительских прав или скан паспорта. Вы должны будете отправить документы, которые подтвердят, что вы приобрели товары законным путем для последующей продажи. Если же товары были произведены вручную, то над доказательствами их происхождения нужно будет серьезно подумать.

Суспенд аккаунта продавца

Как и за что можно получить блокировку? Многие люди, которые только начинают торговать на ebay (через посредника) не догадываются, что есть масса правил, из-за которых их могут заблокировать. Если вас заблокировали за торговлю чем-нибудь – это правило, если вас не заблокировали и вы свободно торгуете – это скорее исключение. Попробуем разобраться в деталях этого аспекта.

Новичка продавца блокируют очень часто. И этому не обязательно есть какая-то четкая определенная причина – чаще всего продавца блокируют для того, что бы получить дополнительную информацию по его данным – то бишь получить сканы паспорта или водительского удостоверения. Запаситесь терпением – общаться с техподдержкой не всегда легко, учитывая то, что на ваши вопросы будут отвечать роботы (поначалу). Как вариант, можете попробовать отправить просто цветной скан квитанции оплаты за использование телефоном. Многие люди таким образом быстро решают проблему с блокировкой.

Иногда суспенд бывает и за чрезмерную активность – вас могут разблокировать, но с условием, что бы не должны продавать больше определенного количества товаров в месяц.

Почему-то чаще всего снимают блокировку аккаунта лишь тогда, когда продавец высылает выписку с банковского счета.

Какой код блокировки обычно бывает, если у человека накапливается огромное количество неоплаченных заказов?

Огромного количества может и не быть – насколько я знаю, то за определенное количество (кажется, три неоплаченных заказа) в итоге приводят к бану. А насчет блокировки – погуглила, это скорее всего MC174.

Леди, а документы тут причем? Вас же не просят подтвердить данные. Все, что вы можете сделать, это связаться с продавцами, объяснить ситуацию и оплатить лоты.

А после этого мне нужно будет связаться с техподдержкой аукциона и подтвердить, что я все оплатила?Кстати, вот если я до блокировки делала какие-то другие покупки и они уже "в пути", то эти покупки мне придут? Их не "заморозят"?

Есть вопрос такого характера. Если на аукционе происходит покупка, а потом через некоторое время продавца блокируют, пальто приходит, но диспут вы успеваете открыть, как быть дальше?

Victoria писал(а):Есть вопрос такого характера. Если на аукционе происходит покупка, а потом через некоторое время продавца блокируют, пальто приходит, но диспут вы успеваете открыть, как быть дальше?

О, это будет вечно на вашей совести и будет снится вам в ночных кошмарах!!!
Если не хотите присвоить копеечку, то сообщайте администрации. Они должны оценить ваш душевный порыв. А второй вариант рассматривать не будем, так как это не этично)))))

Все тут говорят о новых правилах, которые должны вступить в силу весной. Как изменения в политике ebay отразятся на бане и заблокированных пользователях?

Lucky пока ничего не известно, и кроме открытия нового сервиса объявлений, (состоялось в марте) я лично ничего нового и не заметила в действии.

А про Paypal? есть вероятность, что когда-то у нас он будет работать полноценно?

Вероятность есть всегда, пусть даже это будет 0,001 %
То, что будет нового, мы в любом случае увидим.А вот если бы вы спросили меня про Пайпал, я бы мог рассказать много чего интересного. Но это так, между прочим

Неандерталец , повторение конечно мать учения, но только не на форуме. Все новости про пайпал уже были сказаны в соответствующей ветке, как и было сказано про возможность открытия офиса в России.