Независимый Форум по покупкам в Интернет Сети

Lady · **Lady** » 11 янв 2011, 14:10

Вам когда-нибудь приходил товар, который вы не заказывали? Подразумевается тот случай, когда продавец умышленно или специально напутал с товаром и отправил вам не то, что нужно.

В таком случае, нужно поступать не раздумывая и не тратя зря время, открывать диспут.
Можно товар просто вернуть продавцу.
Можно попросить переслать другой товар, тот который нужен.
А можно оставить себе товар и попросить доплату, если он стоит дешевле.

Lady · **Lady** » 11 янв 2011, 14:24

Не все люди готовы платить просто за красивую вещицу, если она им не нужна. Если получиться, что товар придется отправить, обратно, кто будет платить за пересылку товара?

Лера · **Лера** » 11 янв 2011, 14:27

Есть вероятность , что немного лишних денег заплатить придется и вам, за пересылку. Хотя если продавец очень совестливый, то и сам все оплатит.

Lady · **Lady** » 11 янв 2011, 14:33

Будем надеяться, что такие продавцы существуют в природе.

Потому что знаю случаи, когда рассказывали, что продавец умышленно путает товар, для того, что бы покупатель согласился на более дешевую модель.

Лера · **Лера** » 11 янв 2011, 14:39

Случаи бывают разные. Сплошь и рядом пропадает содержимое посылок - то частично, то полностью. И как правильно поступать в таки ситуациях - не известно.

Lady · **Lady** » 11 янв 2011, 14:40

Об этом нужно думать в момент получения посылки.
Если чего-то не хватает - нужно составлять акт на почте в присутствии работников (как это делается, можно прочитать в одной из тем форума).

Лера · **Лера** » 11 янв 2011, 14:41

А если акт не составлен то шанса доказать то, что покупка была не доставлена в том виде, в котором должна была прийти, нет?

Lady · **Lady** » 11 янв 2011, 14:44

Если диспут открыт на ebay.com то и решать это будут в администрации ebay. Нужны доказательства что бы убедить людей, что посылка не доставлена и не получена. Да и продавец в этом случае может быть не виноват вообще.

Лера · **Лера** » 11 янв 2011, 14:54

В любом случае нужно вначале с продавцом все выяснить, и понять, специально или не специально так получилось.

Хотя не все продавцы сразу и нормально отвечают на сообщения.

Lady · **Lady** » 11 янв 2011, 14:56

Некоторые отмалчиваются до тех пор, пока не открывается диспут. А потом еще претензии предъявляют, мол, чего вы так долго молчали и ничего не спрашивали!))

Независимый Форум по покупкам в Интернет Сети

Путаница с товарами

Путаница с товарами

Реклама

Реклама

Кто сейчас на конференции