Если в посылке не все товары…

Обсуждение и помощь в работе на данном ресурсе.
      

Если в посылке не все товары…

Сообщение Лера » 25 дек 2011, 13:18

Amazon.com является одной из самых известных интернет-площадок в мире, на которой тысячи пользователей совершают покупки. Но есть те, кто по каким-то причинам откладывает приобретение товаров. Причин для этого может быть несколько. Основные из них: боязнь приобретения товара в зарубежном интернет-магазине, боязнь встретить на своем пути мошенников, остаться без денег и без покупки. Покупатели интернет магазина Амазон могут таких неприятностей не опасаться, ведь они будут иметь дело с известной и порядочной торговой площадкой.

Если вас что-то будет не устраивать в полученном товаре, и правда будет на вашей стороне, вам сделают возврат денег или просто заменят товар. Рассмотрим конкретные случаи.

Если вам пришла посылка с Амазона, но до этого момента вы уже успели передумать брать этот заказ, или успели найти магазин, в котором все можно приобрести дешевле, не беда. Эта проблема решаема. Если вы не вскрыли товар и не использовали его, он подлежит возврату в магазин в течение 30 дней с момента доставки. От этого варианта лучше отказаться, если вы заказывали диски, так как не каждое почтовое отделение решиться переслать их обратно, к тому же за отправку товара вам все же придется заплатить.

Другое дело, если вы хотите получить и в дальнейшем использовать полученные веши, но обнаруживаете, что они не такие, как сказано в описании. Они могут быть бракованными, частично поврежденными или вообще не пригодными к использованию.

В таком случае, нужно как можно скорее написать в техподдержку Амазона и спросить, что вам делать дальше. В зависимости от степени повреждения и общих характеристик товара, вам могут выслать как аналогичный товар хорошего качества, так сделать частичный либо полный возврат средств. Амазон очень заботится о качестве товаров, которые получают покупатели и следит за тем, чтобы все оставались довольными.

Если же в вашей посылке чего-то не достает, проблема может быть как в почте, так и в самом магазине. Желательно сразу же связаться с техподдержкой и сообщить им о возникших проблемах. Тогда вам также могут либо вернуть часть денег, либо переслать повторно сам товар.
Код для получения скидки в размере 5 $ при первом заказе на http://www.iherb.com SIZ600 !
Аватара пользователя
Гуру
Автор темы
 
Сообщения: 5936
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 10:53
Откуда: Ukraine
В сети: 3 дней 16 часов 15 минут 58 секунд
Репутация: 19 [ ? ]

Re: Если в посылке не все товары…

Сообщение Неандерталец » 27 дек 2011, 21:20

А как они объясняют то, что не хватает каких-то товаров?!
Скоро тут будет подпись...
Аватара пользователя
Профи
 
Сообщения: 2796
Зарегистрирован: 01 мар 2011, 13:32
В сети: 1 День 9 часов 25 минут 50 секунд
Репутация: 7 [ ? ]

Реклама

Re: Если в посылке не все товары…

Сообщение ~Marisha~ » 24 мар 2012, 22:09

Неандерталец , я думаю, что их может просто не быть в момент заказа)
Профи
 
Сообщения: 1911
Зарегистрирован: 07 янв 2010, 15:50
Откуда: Украина
В сети: 2 часов 28 минут 29 секунд
Репутация: 2 [ ? ]

Re: Если в посылке не все товары…

Сообщение Неандерталец » 28 мар 2012, 19:22

~Marisha~ , если их нет в момент заказа, то и деньги нечего за них брать в момент заказа :P
Скоро тут будет подпись...
Аватара пользователя
Профи
 
Сообщения: 2796
Зарегистрирован: 01 мар 2011, 13:32
В сети: 1 День 9 часов 25 минут 50 секунд
Репутация: 7 [ ? ]

Re: Если в посылке не все товары…

Сообщение Лиза » 21 май 2012, 11:44

Я читала, что если в посылке чего-то не хватает, то можно напрямую им писать и спрашивать. Может даже они все компенсируют.
Учитель
 
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 01 май 2012, 21:41
В сети: 9 часов 8 минут 35 секунд
Репутация: 0 [ ? ]


Вернуться в Amazon.com

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0