Независимый Форум по покупкам в Интернет Сети

Во время любой сделки бывает такой нюанс, как «человеческий фактор», в итоге которого человек получает негативный отзыв. И я подразумеваю не те случаи, когда покупатель или продавец непорядочно поступают по отношении друг к другу, а те моменты, когда человек начинает участвовать в сделке лишь с одной целью – испортить другому человеку репутацию! Мотивов для этого может быть множество! Конкуренция, личная неприязнь, желание «повеселиться», испортив приятное занятие. Однако администрация этого Интернет-аукциона способна вычислить таких умников, попадающихся, как правило, на самых элементарных вещах. Однако, не стоит надеяться, что кто-то из техподдержки обратит внимание на несправедливость – нужно действовать самому и сообщить им о нарушении.

Если негативный отзыв оставлен по ошибке (да-да, и такое бывает), и покупатель согласен с тем, что это ошибка, можно дружно написать в техподдержку. Ситуация становится сложнее, когда другая сторона не признает «ошибочность». Если отзыв в себе содержит ссылку на какой-то Интернет ресурс, его скорее всего удалят, так как это нарушает правила Интернет-аукциона. Если отзыв содержит обильное количество нецензурных слов, он так же будет удален. Тоже самое в отношении отзывов , являющихся спамом и написанных совершенно не по теме. В них могут содержаться какие-то компрометирующие вещи, которые человеку могут быть совершенно не к чему и к сделке не относящиеся никоим образом. Но, есть еще один вид отзывов, заслуживающий отдельного внимания. Представьте себе : вы совершили сделку, отправили покупателю товар. И тут, сразу же появляется негативный отзыв. Или у человека нервы не в порядке, или он так развлекается, или – он специально вредит конкретно вам! Вот о таких случаях обязательно нужно сообщать администрации!!!

Не стоит принимать их близко к сердцу. В любой компании будут, если она успешна конечно, конкуренты. И это может быть происками этих самых конкурентов... Администрация должна анализировать все это. и уже тогда принимать меры

Не принимать близко к сердцу их не получится. Ведь отзывы - репутация - клиенты - прибыль - все это звенья одной цепи!