Независимый Форум по покупкам в Интернет Сети

Орхидея · **Орхидея** » 09 янв 2010, 22:31

Что делать, если вы получили товар, а он потерял свой товарный вид? К примеру, деталь отлетела, паковка изрядно потрепалась (а вы брали товар на реализацию). Можно ли отказаться от товара, как в этом случае возвращается оплата и пр? Имею ввиду выигрышные лоты.

~Marisha~ · **~Marisha~** » 18 янв 2010, 11:49

Орхидея, любопытно. Вы подразумеваете, что товар повредился по вине служб доставки, а не по вине аукционистов?

Орхидея писал(а):Что делать, если вы получили товар, а он потерял свой товарный вид? К примеру, деталь отлетела, паковка изрядно потрепалась (а вы брали товар на реализацию).

Ну я так понимаю, вы имеете в виду, что товар повредили во время доставки? Значит ответственность лежит на перевозчике, продавец здесь ни при чем.

Gabi · **Gabi** » 18 янв 2010, 16:15

Mariaga, мне тоже интересно, и что тогда делать, перевозчику выставлять претензию?

Mariaga · **Mariaga** » 18 янв 2010, 16:22

Gabi, да, вы же будете проверять товар при доставке вам посылке, вот и оформите все необходимые документы.

Gabi · **Gabi** » 18 янв 2010, 16:24

И после оформления документов мне возместят убытки? Так всё просто?

Mariaga · **Mariaga** » 18 янв 2010, 16:47

Gabi, для того, чтобы возместили убытки, товар надо страховать перед отправкой. Опять же это зависит от перевозчика и суммы покупки.

Gabi · **Gabi** » 20 янв 2010, 16:37

Получается ,что если товар не застрахован, то мне ничего не овзместят?

Mariaga · **Mariaga** » 20 янв 2010, 16:54

Gabi ,не переживайте, вы можете написать им претензию, они обязаны ее рассмотреть .

LadyX · **LadyX** » 20 янв 2010, 16:58

По мне так не стоит с этим связываться из-за упаковки. Лучше цену продажную поставить чуть меньше. Не так много потеряете.

SkaZo4ka · **SkaZo4ka** » 31 янв 2010, 17:00

LadyX писал(а):По мне так не стоит с этим связываться из-за упаковки. Лучше цену продажную поставить чуть меньше. Не так много потеряете.

Ну бывает так, что "полетела" вся партия, например была залита водой. Ну и что, что возместят убытки, убытки то в денежном эквиваленте, а вам нужен товарный вид! Что делать?

Mariaga · **Mariaga** » 01 фев 2010, 02:11

SkaZo4ka, ну если партия была застрахована, то видимо должны выплатить компенсацию. Да и в любом случае можно оформить претензию.

Angi · **Angi** » 12 фев 2010, 22:35

Gabi писал(а):Получается ,что если товар не застрахован, то мне ничего не овзместят?

Не знаю , как в международных отправлениях, а в обычных перевозчик еще и сам страхует свою ответственность за нанесение ущерба третим лицам. Так что с этим вопросом надо поподробнее разобраться.

Gabi · **Gabi** » 13 фев 2010, 00:24

Angi писал(а):перевозчик еще и сам страхует свою ответственность за нанесение ущерба третим лицам

Можно поподробнее, за какой ущерб и кому. Покупателям что ли? И кто тогда им выплачивает ущерб этот?

NastENka · **NastENka** » 03 апр 2010, 19:04

Как я поняла, прежде чем приступить к работе, перевозчик должен проверить сво. страховку на действительность. И если что-то с товаром не так, то страховка возмещает покупателю убытки. Хотя я не знаю, что это за конкретно страховка.

Независимый Форум по покупкам в Интернет Сети

Если товар повредился в пути?

Если товар повредился в пути?

Реклама

Re: Если товар повредился в пути?

Кто сейчас на конференции